อบรมการบริการเหนือความคาดหวัง EP2 การบริการดีเลิศ ทำง่าย ๆ แค่ 5 ข้อนี้
นอกจากการดูบทความนี้แล้ว คุณยังสามารถดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่เราให้ไว้ที่นี่: ดูความรู้เพิ่มเติมที่นี่
ข่าวดี มีหลักสูตรการบริการเหนือความคาดหวัง ให้ได้ชม แก้ปัญหาการบริการที่มีขึ้น ในองค์กร ทุกคนที่สนใจเรื่องการบริการเพิ่มเตอม คลิ๊กลิ๊งดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ข้างล่าง
https://bit.ly/3ulCoIB
ได้ที่ โทร 02 349 1788, 083 276 8877, 080 620 8877
หรือ พูดคุยทาง Line ได้ที่ https://lin.ee/2yDGXaFg2
อบรมการบริการที่เหนือความคาดหวัง เพิ่มเติม:
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ EP0 4 สูตรลับ ทำให้พนักงานรักการบริการ ดร สุรชัย โฆษิตบวรชัย
https://youtu.be/oKs3gGTlfhk
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP1 เพราะ 6 สิ่งนี้ ทำให้ต้องทำคู่มือบริการ โดย ดร สุ
https://youtu.be/ePOlKcpg5KY
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP2 อย่าคิดว่า คุณบริการดี ถ้ายังไม่ดูคลิปนี้
https://youtu.be/pMPdR9hrxw4
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP3 6เรื่องที่คนบริการไม่รู้ว่าต้องเขียนคู่มือบริการ
https://youtu.be/9oTM7rizQmU
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP4 6 สิ่งนี้จะเปลี่ยนความคิดคุณในการทำคู่มือบริการ
https://youtu.be/aZJArz0Wnpo
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP5 4 ข้อสังเกต ว่าคุณควรมีคู่มือบริการ
https://youtu.be/3qFlr3Qw02s
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP6 6 สัญญาณ เร่งด่วน เขียนคู่มือบริการ
https://youtu.be/OHUpWumrGyc
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ EP7 6 ความลับที่นักบริการไม่บอกคุณ ในการเขียนคู่มือบริการ
https://youtu.be/MCfaFSC6GR8
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP8 7 คนนี้มีหน้าที่ เขียนคู่มือบริการ
https://youtu.be/XECkbQvDD08
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP9 ขั้นตอนเริ่มต้นการเขียนคู่มือบริการ
https://youtu.be/yLKCt6B4Gpw
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP0) : ตอน “ หัวใจความสำเร็จทางธุรกิจ
https://youtu.be/CwA5CytARv0
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP1) : ตอน “ ความหมายของการให้บริการ”
https://youtu.be/8gwoPhnRHSE
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP2) : ตอน “ ข้อเท็จจริงในการให้บริการ”
https://youtu.be/2Fx_1ufy6ak
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP3) : ตอน “ คุณลักษณะของผู้ให้บริการ”
https://youtu.be/sBNX_hAInLI
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP4) : ตอน
ความหมายของService Mind บริการด้วยใจเป็นอย่างไร ตัวอย่างของการให้บริการที่ดี/ผศ.ดร.อาภา ภัคภิญโญ
Service mind คืออะไร บริการประทับใจเป็นอย่างไร คลิปนี้สรุปความหมายของ Service Mind กิจกรรม งานบริการหมายถึงการช่วยเหลือ ดูแลให้มีความสุขสบาย และพึงพอใจ ทุกอาชีพ ทุกงานนับว่าเป็นงานบริการทั้งสิ้น เมื่อเราไปใช้บริการ ถ้าได้รับตามมาตรฐานหรือเป็นไปตามความคาดหวัง เราพอใจ ถ้าได้รับต่ำกว่ามาตรฐานก็ผิดหวัง ไม่พอใจ แต่หากได้รับบริการเกินกว่าที่คาดหวัง จะรู้สึกประทับใจ
การให้บริการเกินความคาดหมายเกิดขึ้นได้ทุกที่ ทุกเวลา ทุกสถานที่ ทุกสถานการณ์ ไม่ใช่แค่เพียงโรงแรมหรือโรงพยาบาล
การให้บริการด้วยใจหรือบริการประทับใจ คือ การให้ก่อนที่เขาจะขอ และให้เกินกว่าที่เขาคาดหวัง
Service Mind EP.20: บริการด้วยใจ ServiceMind โรงพยาบาลรัฐ
ผศ.ดร.อาภา ภัคภิญโญ ช่อง @คลินิกผู้นำ
อาจารย์มหาวิทยาลัย วิทยากร ผู้บริหาร มีประสบการณ์ในการสอนและทำงานกว่า 30 ปี
ยินดีสอนบรรยาย และเป็นที่ปรึกษา เกี่ยวกับ วิทยานิพนธ์ วิจัย R to R
Public speaking พฤติกรรมบริการ
รับให้คำปรึกษาการทำคลิปวิชาการ คลิปให้ความรู้
รับบริจาคสนับสนุนค่าอุปกรณ์และค่าใช้จ่ายในการทำคลิป บัญชีธนาคารกรุงไทย
นางอาภา ภัคภิญโญ 0880054166
ติดต่อ 0819364904
[email protected]
Line ID: apayoung
https://www.facebook.com/ApaPuckpinyo FB คลินิกผู้นำ
https://www.facebook.com/AjarnApa FB คลินิกวิทยานิพนธ์
เผยแพร่คลิปทุก อังคาร พฤหัส และเสาร์
Thai Skill – พนักงานบริการพูดอย่างไร ให้ลูกค้าประทับใจ
สำหรับผู้ที่ทำการค้า ไม่ว่าจะเป็นขายของออนไลน์ หรือขายของแบบมีหน้าร้าน สิ่งที่สำคัญสำหรับการทำการค้าคือ \”\”ลูกค้า\”\”
ถ้าขายของแล้วไม่มีลูกค้า ก็คงจะไม่ใช่ เราจึงต้องมีวิธีการพูด วิธีการสื่อสาร ให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ให้ลูกค้าเหล่านั้นกลายมาเป็นฐานลูกค้าของเรา วันนี้เราจึงมีเทคนิคการสื่อสารให้โดนใจ หรืถ้าเราเจอลูกค้าที่ไม่พึงประสงค์ จะมีวิธีการจัดการและสื่อสารอย่างไร ไม่ให้ร้านของเราเสียเครดิต
ติดตามความรู้ดีๆอีกมากมายได้ที่นี่..
Thaiskill พัฒนาทักษะไทยสร้างรายได้สร้างอาชีพ
ThaiFightCovid depa พนักงานบริการพูดอย่างไรให้ลูกค้าประทับใจ
Service Mind and Customer Centric – บริการด้วยใจ และลูกค้าเป็นศูนย์กลาง : (EP. 1) #เรียนผ่านVDO
Service Mind and Customer Centric บริการด้วยใจ และลูกค้า เป็นศูนย์กลาง
EP. 1 แนวคิดการทำงานบริการ
.
วิทยากร : ดร.พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล GURUตัวจริง
• กูรูด้านบริการ / ลูกค้า ที่ปรึกษา / วิทยากร SCG / ปตท. / King Power / LPN / ธนาคารกรุงศรี / ททท. และองค์กรชั้นนำกว่า 1,000 องค์กร
ประวัติวิทยากร
ที่ปรึกษาธุรกิจและการบริการมากกว่า 100 องค์กร อาทิเช่น SCG ปตท. ธนาคารกรุงศรีอยุธยา Kingpower พฤกษา LPN Ananda ททท.
วิทยากร บรรยายให้แก่องค์กร มากกว่า 1,000 องค์กร
ประธานคณะผู้บริหารด้านการให้คำปรึกษาแนะนำ บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ จำกัด
ที่ปรึกษาธุรกิจ องค์กร และบุคลากร ในองค์กรรัฐและเอกชน
การบริหารคุณภาพบริการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิซ จำกัด (มหาชน) (AIS)
วิทยากรที่ปรึกษา สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
Certificated Young Digital CEO 1 Digital Economy Promotion Agency (DEPA)
Certificated Development Administrator in Digital Era by National Institute Development and
Administrative (NIDA) (DAD 3) \u0026 Best Student Award
Certificate Institute of security psychology, National Defense Studies Institute. Thai Armed Forces Headquarters (ISP NDSI
RTARF) Class. no. 117
Certificated Multicountry Observational Study Mission on Customer Relationship Management (CRM) / SEOUL KOREA by
Asian Productivity พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล
Certificated Consultant Japan Productivity Center, Tokyo Japan Certificated Consultant Asian Productivity
Organization, Tokyo Japan
ผู้แต่งหนังสือด้านการบริการที่เป็นเลิศ 9 เล่ม เช่น คัมภีร์ COACH ธุรกิจ เทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า
.
.
เป็นการเปิดมุมมองของลูกค้าให้ผู้เรียนได้เข้าใจถึงความคิดความรู้สึกของลูกค้าและสามารถให้บริการลูกค้าด้วยทัศนคติที่ดี จิตใจที่เอาใจใส่ต่อลูกค้า และมีความกระตือรือร้นในหน้าที่ๆ ปฏิบัติถือว่าเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำงาน ของเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นงานขาย และงานบริการลูกค้า
.
รายละเอียดของหลักสูตร
บทที่ 1 แนวคิดการทำงานบริการ
บทที่ 2 กลยุทธ์ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
บทที่ 3 กรณีศึกษา: องค์กรชั้นนำที่ใช้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
บทที่ 4 ความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า
บทที่ 5 Workshop ความต้องการของลูกค้า
บทที่ 6 ช่วงเวลาแห่งความเป็นจริง
บทที่ 7 จุดสัมผัส
บทที่ 8 Workshop จุดสัมผัส
บทที่ 9 มุมมองคิดบวกคนทำงานบริการ
บทที่ 10 พื้นฐานการให้บริการลูกค้าที่เป็นมาตรฐาน
บทที่ 11 เทคนิคการสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
บทที่ 12 วิธีการรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นขณะให้บริการ
.
ความรู้และประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
เพื่อเป็นการสร้างทัศนคติของการทำงานด้านการขายและบริการเข้าใจความหมายของคำว่า “ลูกค้า”ผู้ได้อบรมจะได้รับการปลูกฝังทัศนคติที่ดีต่อการบริการลูกค้า รวมทั้งมีความรู้ ความเข้าใจถึงพื้นฐานการให้บริการที่ดี ที่จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเอาสิ่งที่ได้เรียนรู้และฝึกปฏิบัติไปใช้ในการทำงานขาย และการบริการลูกค้าได้จริง
.
.
ลงทะเบียนเรียนได้ที่ : https://imponline.com/course/5?is_coniclex=false\u0026ordering=latest
โบชัวร์หลักสูตร : https://bit.ly/3l0ugIP
.
.
.
ServiceMindandCustomerCentric บริการด้วยใจ ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หลักสูตรออนไลน์ เรียนออนไลน์ Service กลยุทธ์ แนวคิดการทำงานบริการ วิธีการรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นขณะให้บริการ
พื้นฐานการให้บริการลูกค้าที่เป็นมาตรฐาน เทคนิคการสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
อบรม หลักสูตรการบริการเหนือความคาดหวัง EP8 อยากบริการดี ห้ามทำสิ่งนี้เด็ดขาด
ข่าวดี มีหลักสูตรการบริการเหนือความคาดหวัง ให้ได้ชม แก้ปัญหาการบริการที่มีขึ้น ในองค์กร ทุกคนที่สนใจเรื่องการบริการเพิ่มเตอม คลิ๊กลิ๊งดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ข้างล่าง
https://bit.ly/3ulCoIB
ได้ที่ โทร 02 349 1788, 083 276 8877, 080 620 8877
หรือ พูดคุยทาง Line ได้ที่ https://lin.ee/2yDGXaFg2
อบรมการบริการที่เหนือความคาดหวัง เพิ่มเติม:
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ EP0 4 สูตรลับ ทำให้พนักงานรักการบริการ ดร สุรชัย โฆษิตบวรชัย
https://youtu.be/oKs3gGTlfhk
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP1 เพราะ 6 สิ่งนี้ ทำให้ต้องทำคู่มือบริการ โดย ดร สุ
https://youtu.be/ePOlKcpg5KY
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP2 อย่าคิดว่า คุณบริการดี ถ้ายังไม่ดูคลิปนี้
https://youtu.be/pMPdR9hrxw4
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP3 6เรื่องที่คนบริการไม่รู้ว่าต้องเขียนคู่มือบริการ
https://youtu.be/9oTM7rizQmU
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP4 6 สิ่งนี้จะเปลี่ยนความคิดคุณในการทำคู่มือบริการ
https://youtu.be/aZJArz0Wnpo
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP5 4 ข้อสังเกต ว่าคุณควรมีคู่มือบริการ
https://youtu.be/3qFlr3Qw02s
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP6 6 สัญญาณ เร่งด่วน เขียนคู่มือบริการ
https://youtu.be/OHUpWumrGyc
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ EP7 6 ความลับที่นักบริการไม่บอกคุณ ในการเขียนคู่มือบริการ
https://youtu.be/MCfaFSC6GR8
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP8 7 คนนี้มีหน้าที่ เขียนคู่มือบริการ
https://youtu.be/XECkbQvDD08
หลักสูตร การเขียนคู่มือบริการ SOP for Service EP9 ขั้นตอนเริ่มต้นการเขียนคู่มือบริการ
https://youtu.be/yLKCt6B4Gpw
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP0) : ตอน “ หัวใจความสำเร็จทางธุรกิจ
https://youtu.be/CwA5CytARv0
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP1) : ตอน “ ความหมายของการให้บริการ”
https://youtu.be/8gwoPhnRHSE
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP2) : ตอน “ ข้อเท็จจริงในการให้บริการ”
https://youtu.be/2Fx_1ufy6ak
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP3) : ตอน “ คุณลักษณะของผู้ให้บริการ”
https://youtu.be/sBNX_hAInLI
หลักสูตรการบริการที่ดีเลิศ(ESB) (EP4) : ตอน “ หน้าที่ของผู้ให้บริการ”
https://youtu.be/Sw3JyPeRHi4
นอกจากการดูหัวข้อนี้แล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงบทวิจารณ์ดีๆ อื่นๆ อีกมากมายได้ที่นี่: ดูวิธีอื่นๆSales experience
