บทที่ 2 พฤติกรรมของผู้บริโภค
นอกจากการดูบทความนี้แล้ว คุณยังสามารถดูข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายที่เราให้ไว้ที่นี่: ดูความรู้เพิ่มเติมที่นี่
บทที่ 2 พฤติกรรมของผู้บริโภค
Principle of Economics (เศรษฐศาสตร์เบื้องต้น)
สอนโดย อ.ดร.ธัญวดี สุจริตธรรม
คณะบริหารธุรกิจและศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา
เทรนด์พฤติกรรมลูกค้าในปี 2564 | รายการ innovative wisdom
ปี 2564 ยังผจญโควิด เมื่อพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยน การทำธุรกิจจำเป็นต้องเปลี่ยนด้วยเช่นกัน ถ้าลูกค้าเป็นแบบนี้ ธุรกิจต้องทำอย่างไร
1. MINDsumer :: ลูกค้าคิดเยอะก่อนจ่าย
ใช้อารมณ์ในการตัดสินใจซื้อน้อยลง หาเหตุผลในการไม่ซื้อเยอะขึ้น ธุรกิจต้องใช้พลังอย่างมากในการดึงดูดใจลูกค้า
2. DEALsumer :: ลูกค้าคอยมองหาความคุ้มค่า
ลูกค้าจะมองหาแต่สิทธิพิเศษหรือโปรโมชันตลอดเวลา ถ้าไม่มีจะไม่ซื้อ ทำให้ธุรกิจต้องวิ่งตามจนติดกับดัก ระยะสั้นทำได้ แต่ระยะยาวทำให้แบรนด์เสีย
3. PROsumer :: ลูกค้ากลายเป็นคู่แข่งธุรกิจเราเอง
เมื่อลูกค้าสามารถทำสินค้าหรือบริการบางอย่างได้ด้วยตัวเอง ไม่ต้องเสียเงินซื้อ เช่น ตัดผมเอง ทำอาหารและขายเอง ลูกค้าจึงกลายเป็นคู่แข่งของธุรกิจเราโดยไม่รู้ตัว
4. GREENsumer :: ลูกค้าคำนึงถึงสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
ลูกค้ามีแนวคิดอยากดูแลสิ่งแวดล้อมมากขึ้น แม้จะเกิดโรค (โควิด) แต่ก็ต้องดูแลโลกด้วย ธุรกิจควรนำแนวคิดเรื่องสิ่งแวดล้อมเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจด้วย
.
website: https://curadio.chula.ac.th/ProgramDetail.php?id=10576
.
รายการ innovative wisdom วันจันทร์ศุกร์ 9.009.30 น.
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ออกอากาศวันที่ 8/1/2564 สถานีวิทยุจุฬาฯ FM 101.5 MHz
พฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบัน
The Great Resignation อภิมหาการลาออก เมื่อมนุษย์เงินเดือนต้องการชีวิตคืน Executive Espresso EP.268
มนุษย์เงินเดือนในสหรัฐฯ ฯ กว่า 4 ล้านชีวิตตัดสินใจลาออกจากงานหลังผ่านพ้นวิกฤตโควิดเมื่อเมษายนที่ผ่านมา และลาออกเพิ่มอีก 3.9 ล้านคนในเดือนมิถุนายน ปรากฏการณ์ครั้งนี้สร้างความเสียหายให้ผู้ประกอบการจำนวนมาก จนได้รับการขนานนามว่าเป็น The Big Quit หรือ The Great Resignation
คำถามก็คือ สาเหตุของอภิมหาการลาออกคืออะไร และประเทศไทยที่กำลังก้าวเข้าสู่ช่วงผ่อนคลายมาตรการล็อกจะเกิดเหตุการณ์เดียวกันหรือไม่ เคน นครินทร์ ชวนคุณมาค้นหาคำตอบทั้งหมด พร้อมพูดคุยถึงวิธีรับมือว่าควรทำอย่างไร ก่อนที่ทุกอย่างสายเกินเยียวยา
Timestamp
00:00 Start
03:30 เกริ่นนำ
06:40 เพราะ ‘ความต้องการ’ มากขึ้น
11:35 เพราะ ‘ตั้งคำถาม’ มากขึ้น
19:36 3 คำถามสำคัญที่ต้องตอบให้ได้
22:07 หัวหน้าจะรักษาพนักงานไว้ได้อย่างไร?
ห้ามพลาด! วันเสาร์ที่ 11 กันยายนนี้ The Secret Sauce กำลังจะจัดงานฟอรัมใหญ่ประจำปี ‘Strategy Forum 2022’ คัมภีร์กลยุทธ์ฝ่าวิกฤตปี 2022 เวลา 09.0017.00 น.
สนใจร่วมงาน ซื้อบัตรได้ที่ www.zipeventapp.com/e/thesecretsauce บัตรราคา 1,500 บาท และพิเศษ! สำหรับ THE STANDARD MEMBER รับโค้ดส่วนลดเพิ่ม 10% ทุกราคา (จำนวนจำกัด) ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.thestandard.co/events
ติดตาม The Secret Sauce ในช่องทางอื่นๆ
Website: https://www.thestandard.co/podcast
SoundCloud: https://soundcloud.com/thestandardpodcast
Apple Podcasts: https://apple.co/31JOazM
Spotify: https://spoti.fi/3isv0W7
Twitter: https://twitter.com/TheStandardPod
Facebook: https://www.facebook.com/thestandardth
TheSecretSauce TheStandardPodcast TheStandardCo TheStandardTH
พฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัล
คลิปวิดีโอนี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการเรียนการสอนรายวิชา MK302 พฤติกรรมผู้บริโภค มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
จัดทำโดย
1.นายศุภวิชญ์ หงษ์โต 590101070030
2.นายสรัช หวานแก้ว 590101070031
3.นายญาณวุฒิ สวนยา 590101070041
4.นส.อรอุมา สิงห์ทองห้าว 590101070046
5.นส.นุศรา สว่างศรี 590101070062
6.นส.วณิชยา ศิริกัญญา 590101070085
7.นายสิทธิเดช หวั่งประดิษฐ์ 570101030087
นอกจากการดูหัวข้อนี้แล้ว คุณยังสามารถเข้าถึงบทวิจารณ์ดีๆ อื่นๆ อีกมากมายได้ที่นี่: ดูบทความเพิ่มเติมในหมวดหมู่Sales experience